GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

A megrendelt termékek esetén a várható szállítási idő 1-2 munkanap.

A csomagok szállításáért felelős szolgáltató e-mail formájában küldhet értesítést a termék(ek) átvételéről, a csomag kiszállításának napjáról pedig SMS-ben és/vagy e-mailben tájékoztathat. Házhozszállítás esetén a futár telefonon is megkísérelhet egyeztetni az átvétel pontos időpontjával kapcsolatban, így pontosan tudhatod, hogy mikor számíthatsz a küldemény érkezésére (ezért fontos, hogy telefonszámod feltüntesd a szükséges helyeken, hiszen csak így van lehetőség a közvetlen egyeztetésre).

Előfordulhat, hogy valamilyen indoknál fogva szeretnéd kicserélni/visszakérni a kifizetett pénzed? Nálunk ezt indoklás nélkül megteheted a termék kézhezvételét követő 15 napon belül*. Biztosak vagyunk a termékeink minőségében, ezért is vagyunk ilyen téren ennyire rugalmasak. 

*Teljes információért kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételt. 

Amennyiben garancia időn belül – rendeltetésszerű használat mellett – meghibásodik a nálunk vásárolt termék, küldje vissza hozzánk mellékelve a kapott számlát és 1-2 héten belül szervízeljük, kicseréljük termékét. Termékcsere esetén a garanciaidő újra indul.

Egyes esetekben – partnereinknek, visszatérő vásárlóinknak – cserekészüléket is tudunk biztosítani a garancia eljárás teljes időtartamára.

Kérjük szépen, hogy visszaküldés előtt MINDENKÉPPEN vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, vagy e-mailen. Elérhetőségeinket láthatja a Kapcsolat menü alatt.

Visszaküldési posta címünk: Kocsiszaki Autósbolt, 1041 Budapest Árpád út 39

Közel minden nálunk vásárolt autódiagnosztikai eszköz szoftverei otthoni körülmények között, internet kapcsolat mellett, egy kevés számítógépes felhasználói ismeretet feltételezve könnyedén frissíthető/updatelhető. 

Amennyiben mégis segítségre van szükséged, keress bátran elérhetőségeinken, és a tőlünk telhető legmagasabb professzionizmus mellett nyújtunk ingyenes technikai segítséget telefonon, e-mailen.

Az alábbi blogcikkben részletesen bemutatjuk, hogy mely diagnosztikai készülékeink rendelkeznek teljesen magyar nyelvű felülettel vagy Google fordító támogatással.

Olvasd el itt: https://kocsiszaki.hu/magyar-nyelvu-diagnosztikai-eszkozok/